YÜKSEL BAĞIŞLAR - PROTOKOL GÖRGÜ VE NEZKET KURALLARI

Protokol, görgü ve nezaket kuralları, kamusal, sosyal ve özel yaşam alanlarında uyulması gereken ayrıntılı kurallardır. Bu kurallar, kurumları, kişileri, grupları ve toplumsal kesimleri birbirinden ayırmaya, yaşamı kolaylaştırmaya ve ilişkileri düzenlemeye yardımcı olan kurallardır. İnsanların kime karşı, nerede ve nasıl davranmaları gerektiğini belirleyerek, davranışlarına düzen, istikrar ve nezaket getirip bireyleri adeta hata yapmaktan korur.

Her ülkede, kamusal yaşamdaki kurallar mevzuat ile toplumsal yaşamdaki kurallar örf ve adet “gelenek ve görenek” denilen sosyo-kültürel normlar ile belirlenmiştir. Bu kurallara ve normlara kamusal yaşamda protokol, toplumsal yaşamda görgü ve nezaket kuralları denir.