Uzaktan Teknik Destek hizmeti yıllık abonelik
Kapsam:
-GPS cihazlarınızın ayarlarının yapılması ve yazılım ile ilgili sorunların giderilmesi için uzaktan cihazlara bağlanılarak sorunların çözülmesini içeren teknik destek hizmetini kapsamaktadır.
-Bu hizmetin satın alınması ile müşteri, 1 yıl boyunca whatsapp destek hattı üzerinden soru sorma ve sorunların çözümü için uzaktan teknik destek alabilmesini kapsamaktadır.
-Uzaktan destek hizmetinin verilebilmesi için cihazın çalışıyor ve ulaşılıyor olması gerekir.
-Cihazın çalışır ve ulaşılıyor olmasının sağlanmasından müşteri sorumludur.
-Uzaktan cihaza ulaşılamadığı durumlarda Teknik destek hizmeti sadece müşterinin ne yapması gerektiğini anlatmak ile sınırlıdır. Müşteri teknik destek ekibinin yönlendirmelerini yapabilecek derecede bilgiye sahip olmalıdır.
-Bu hizmet donanım arızası olan veya Servise gönderilerek fiziksel tamir işlemi yapılması gereken cihazları kapsamaz.
-Fiziksel tamir hizmeti cihazın önarım şekline ve kullanılacak malzeme ve işçiliğe göre ayrıca fiyatlandırılır
Hizmeti satın aldığınızda yukarıdaki şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Bu ürün dijital ortamda teslim edilir.