Ana sayfa
İade Süreci ve Ücretlendirme
* İade onayı verilen ürünlerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.Onaylanan para iadesinin hesabınıza geri gönderilmesi en fazla 7 iş günüdür.
•Ürün alıcıya ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunmalıdır.
* Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde (beğenmeme, vazgeçme vb.) kargo ücreti alıcıya aittir. Kusurlu ürün iadelerinde kargo satıcı tarafından karşılanır.
* İade onayı verilen ürünlerde, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.Onaylanan para iadesinin hesabınıza geri gönderilmesi en fazla 7 iş günüdür.
•Ürün alıcıya ulaştıktan sonra 7 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunmalıdır.
* Kargo Ücreti: Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde (beğenmeme, vazgeçme vb.) kargo ücreti alıcıya aittir. Kusurlu ürün iadelerinde kargo satıcı tarafından karşılanır.
kokoshanimciftlik
İptal ve İade Koşulları
Değerli müşterimiz, kokoshanimciftlik üzerinden verdiğiniz siparişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Ancak takı ve aksesuar ürünlerinde hijyen ve kişiye özel üretim faktörleri nedeniyle iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki kurallara tabidir:
1. Cayma Hakkı ve Hijyen Kuralları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; küpe, piercing, hızma gibi vücuda temas eden ürünler hijyen kuralları gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır. Diğer ürünlerde (kolye, bileklik vb.) iade yapılabilmesi için ürünün:
* Kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması,
* Varsa koruma kilidinin/etiketinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
2. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler
Kargodan teslim aldığınız ürünün hasarlı çıkması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir. Üretim hatası olan ürünlerde ise teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafımıza bilgi verilmelidir.
Değerli müşterimiz, kokoshanimciftlik üzerinden verdiğiniz siparişlerde memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Ancak takı ve aksesuar ürünlerinde hijyen ve kişiye özel üretim faktörleri nedeniyle iade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki kurallara tabidir:
1. Cayma Hakkı ve Hijyen Kuralları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; küpe, piercing, hızma gibi vücuda temas eden ürünler hijyen kuralları gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır. Diğer ürünlerde (kolye, bileklik vb.) iade yapılabilmesi için ürünün:
* Kullanılmamış ve ambalajının bozulmamış olması,
* Varsa koruma kilidinin/etiketinin sökülmemiş olması gerekmektedir.
2. Hasarlı ve Kusurlu Ürünler
Kargodan teslim aldığınız ürünün hasarlı çıkması durumunda, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı ürün bildirimlerinde sorumluluk alıcıya aittir. Üretim hatası olan ürünlerde ise teslimat tarihinden itibaren 24 saat içinde tarafımıza bilgi verilmelidir.
-
Alıcı Tarafından Teslim Alınmayan ÜrünlerAlıcı tarafından herhangi bir sebeple teslim alınmadığı için satıcıya iade gelen ürünün gidiş ve geliş kargo bedeli alıcıya aittir.Alıcı,sipariş verdiğinde ürünü teslim almayı,teslim almaması halinde ise kargo bedellerini karşılamayı taahhüt etmiş olur.
Ana sayfa