Lütfen sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını dikkatlice okuyunuz. Ürüne özel tüm önemli bilgiler, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.

Ürün Bilgisi: Web sitemizde hem Orijinal hem de Muadil ürünler satışa sunulmaktadır. Ürünün hangi kategoriye ait olduğu, ürün adının yanında (Orijinal Ürün) veya (Muadil Ürün) ibaresiyle açıkça belirtilmektedir.


Orijinal Ürünler ilgili markanın kendi üretimi olup barkodlu, kutulu ve full set olarak yurt dışından getirilmiştir. Kutu içeriği eksiksiz şekilde gönderilmektedir.


Muadil Ürünler yurt dışında özenle üretilen, üst segment malzeme kalitesi ve titiz işçiliğiyle öne çıkan premium alternatif ürünlerdir. Estetik görünümü ve kullanım deneyimi ön planda tutularak üretilmiş olup, ilgili markanın kendi üretimi değildir.


Kargo Süreci: Siparişleriniz 2-4 iş günü içerisinde (hafta sonları hariç) kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo firması tarafından takip numaranızı içeren SMS bilgilendirmesi tarafınıza otomatik olarak gönderilir.


Kalıp Bilgilendirmesi: Dar kalıba sahip ürünlerde ürün açıklamasında “Ürün 1 Numara Dar Kalıptır” uyarısı yer almaktadır. Bu ibarenin bulunduğu ürünlerde, daha konforlu kullanım için 1 numara büyük tercih etmenizi öneririz.


İade & Değişim: Ürünlerimiz sınırlı stoklarla satışa sunulduğu için, diğer müşterilerimizin mağduriyet yaşamaması adına iade bulunmamaktadır. Yalnızca değişim hizmeti sunulmaktadır. Ayrıca sipariş verildikten sonra siparişiniz size teslim edilene kadar herhangi bir değişim/iptal işlemi gerçekleştirilmemektedir.


Değişim Süresi: Değişim talebinizi, ürünün tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 3 iş günü içerisinde oluşturmanız gerekmektedir.


Değişim Kargo Ücreti: Değişim işlemlerinde oluşacak kargo ücretleri müşterimize aittir.


Muadil Ürünler Hakkında: Bazı muadil ürünlerde çok nadiren de olsa üretim sürecinden kaynaklanan, kullanımı ve ürünün genel görünümünü etkilemeyen çok küçük kozmetik kusurlar bulunabilir. Bu durum ürünün kullanımına engel teşkil etmemektedir.


Garanti Bilgilendirmesi: Ürünlerimiz yurt dışından temin edildiği için garanti kapsamında değildir.


WhatsApp İletişim & Değişim Hattı: Tüm soru, destek ve değişim talepleriniz için bizimle 0 (534) 886 43 14 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Çalışma Saatlerimiz:

* Hafta içi: 09:00 - 18:00
* Cumartesi: 10:00 - 17:00
* Pazar: Kapalı

Not: Yoğunluk durumuna bağlı olarak mesajlarınıza dönüş süremiz değişiklik gösterebilir. Tüm talepleriniz sırayla değerlendirilerek en kısa sürede yanıtlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, mutlu alışverişler dileriz.